İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Siparişi onayladığınızda bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılırsınız.
Madde 1 — Taraflar
Satıcı:
| Ticaret unvanı | Atakan Yılmaz |
|---|---|
| Adres | Şeker Mahallesi 5333. Sokak No: 5/9, Kocasinan / Kayseri |
| Vergi dairesi / no | Mimarsinan Vergi Dairesi / 9670900749 |
| Telefon | 0541 763 73 58 |
| E-posta | info@diamels.com |
Alıcı: sipariş sırasında bildirdiğiniz ad-soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Madde 2 — Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın diamels.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimidir.
Madde 3 — Ürün ve ödeme bilgileri
Ürünün cinsi, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, sipariş onayından önce sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dâhildir.
Kabul edilen ödeme yöntemleri: havale/EFT ve kapıda ödeme.
Madde 4 — Teslimat
- Teslimat, Alıcı'nın bildirdiği adrese siparişiniz için görevlendirilen kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla yapılır.
- Ürün, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Öngörülen teslim süresi 2 iş günüdür.
- Kargo bedeli alınmaz; teslimat tüm Türkiye’ye ücretsizdir ve alt tutar sınırı yoktur.
- Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
- Alıcı, teslim sırasında paketi hasarlı bulursa teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Madde 5 — Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@diamels.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Cayma bildirimi Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslim masrafları Alıcı'ya iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi uyarınca, iade için anlaşmalı kargo firması ön bilgilendirmede belirtilmemişse iade masrafı tüketiciden istenemez. İade koduyla bildirilen kargo hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderim yaptığınızda iade kargo bedelini ödemezsiniz.
Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İç giyim ürünleri bu kapsamdadır.
Bu nedenle ürünlerimiz hijyen bandı ile gönderilir. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için:
- Hijyen bandı çıkarılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
- Ürün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajıyla, eksiksiz olarak iade edilmelidir.
Ürünü denerken hijyen bandını çıkarmayınız; iç çamaşırınızın üzerine deneyiniz.
Madde 7 — Ayıplı ürün
Cayma hakkındaki hijyen istisnası, ayıplı (kusurlu) ürün hâlinde uygulanmaz. Ürün kusurluysa 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi haklarından dilediğinizi kullanabilirsiniz. Bu durumda kargo masrafı Satıcı'ya aittir.
Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
Madde 9 — Yürürlük
Alıcı, siparişi elektronik ortamda onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir.
Son güncelleme: 19 Ağustos 2026